AFP/AAC Newsletter #30 - Bilingual/Bilingue

Armed Forces Pensioners’ / Annuitants’ Association of Canada Issue #30 • Summer 2018 Got a Problem with your Pension? We love to hear from members but we have been receiving plenty of phone calls lately that pertain to individuals’ pension administration. We at AFP/AAC simply cannot fix those problems! If you have a question, correction (like an address change) or any other issue pertaining to your personal CFSA pension benefits, the one and only agency that can address your problem is the Govern- ment of Canada Pension Centre. While you may have to wait a short time for an agent, you will find the staff pleasant, knowledgeable and most helpful when you explain your problem. The toll free number to reach the Pension Centre (8:00 am to 4:00 pm local) is 1-800-267-0325 . Have your pension number handy. If the Pension Centre is unable to resolve the issue, then contact us and we will try to help. •••• Vous avez un problème avec votre pension ? Nous sommes toujours heureux de discuter avec les membres, mais nous recevons récemment plusieurs appels téléphoniques portant sur l’administration des pensions des individus. À l’ACPRM, nous ne sommes tout simplement pas en mesure de régler ces problèmes ! Si vous avez une question, une modification à apporter (par exemple un changement d’adresse) ou tout autre problème con- cernant vos prestations personnels de la LPRFC, le seul et unique organisme en mesure de vous aider est le Centre des pensions du gouvernement du Canada. Bien qu’il se peut que vous ayez à at- tendre un peu avant de pouvoir parler à un agent, vous trouverez le personnel agréable, compétent et très utile une fois que vous leur aurez expliqué votre problème. Le numéro sans frais pour contacter le Centre des pensions (de 8h00 à 16h00, heure local) est le 1-800-267-0325 . Ayez votre numéro de pension à portée de main. Si le Centre des pensions n’arrive pas à résoudre le problème, vous pourrez toujours nous contacter par la suite et nous tenterons de vous aider. AFP/AAC 2-555 Hall Ave. E. Renfrew, ON K7V 4M7 Phone: 613-432-9491 Email: admin@afpaac.ca Website: www.afpaac.ca AFP/AAC 2-555 rue Hall Est Renfrew, ON K7V 4M7 Téléphone: 613-432-9491 Courriel : admin@afpaac.ca Site Web: www.afpaac.ca